계정 삭제 · Delete your account · アカウントの削除 · Eliminar la cuenta
Delete your Tarae account
This page explains how to delete the account you use in Tarae (Android and iOS, developed by Appcellent), what is deleted, and what is kept and for how long.
You have a Tarae account only if you signed in with Google or Apple. If you never signed in, everything is stored on your device: delete spaces in the app or uninstall the app to remove it.
Delete in the app
- Open Tarae. On a space's timeline, tap the back arrow at the top left to open My records, then tap the gear icon at the top right to open Settings. (From a space's settings you can also tap App settings.)
- Under Account management, tap Delete account.
- Choose one of the two options:
- Delete after 30 days · recoverable — you are signed out on every device now, and members of your shared spaces lose access. Sign in again within 30 days and tap Restore account to undo it. After 30 days your account is deleted as described below.
- Delete now — type delete to confirm. Your account is deleted right away and cannot be restored.
Uninstalling the app does not delete your account.
Delete without the app
If you cannot use the app, email appcellent.dev@gmail.com with the subject “Delete my Tarae account”, from the email address linked to your account, and tell us whether you signed in with Google or Apple. If you used Apple's Hide My Email, include the relay address shown in the app under Settings → Account → Signed in. We may ask you to confirm that the account is yours. We will then delete it without undue delay and reply by email to confirm.
Cancel your subscription separately
Deleting your account does not cancel a Tarae Plus or Pro subscription. Billing continues until you cancel it in the store where you subscribed:
- App Store: apps.apple.com/account/subscriptions, or Settings → your name → Subscriptions on your iPhone or iPad.
- Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions, or Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions.
Refunds follow the store's policies.
What is deleted right away
- Your account: the Google or Apple user ID and email address, sign-in sessions and linked devices. You are signed out on every device.
- Your plan and subscription records on our server.
- The cloud copy of every space you own: moments, tags, stories, AI suggestions, similarity data and attachment information. Shared spaces you own disappear for their members.
- Your memberships in other people's spaces and your invitations.
- AI results linked to your account.
- For Sign in with Apple, we ask Apple to revoke Tarae's access, retrying for up to 30 days if Apple cannot be reached.
The photos and videos of the spaces you own are also deleted from cloud storage and can no longer be opened through Tarae.
What is not deleted
- Moments on your device. Deleting the account does not erase the records stored on this device. Delete spaces in the app or uninstall the app to remove them.
- Moments you wrote in someone else's space. They stay in that space with the display name you used there, because the space belongs to its owner. Delete them before you delete your account if you want them gone.
Kept after deletion, and for how long
| What | Why | How long |
|---|---|---|
| A hashed form of your sign-in identity, linked to an internal random key | So that deleting and signing up again does not reset limits such as cloud-space cooldowns and AI usage | 90 days |
| AI usage counts for recent days | The same reason | 30 days |
| AI credit balance and usage records (AI results are already deleted) | To prevent duplicate welcome credits and to handle refunds | 30 days; purchase transaction IDs are then removed |
| Records without content: hashed AI credit pack transaction keys with their status, a marker that an app installation already received welcome credits, and internal cloud-slot records (slot number, space identifier, dates) | To prevent duplicate grants, process refunds and keep cloud-slot locks | While Tarae is operated |
| Cloud-space cooldown | A space taken off the cloud can return only after 7 days | Up to 7 days |
| Consent records, no longer linked to your account | Proof of consent required by law | While Tarae is operated; only what is needed to prove consent, without the content of your moments |
| Security logs | Security and investigation of abuse | While Tarae is operated; only what is needed for security and abuse prevention, without the content of your moments |
| An encrypted Apple token, not linked to your account | To revoke Sign in with Apple | Until revoked; at most 30 days |
| Subscription events received after deletion (for example, the renewal of a subscription you did not cancel) | To reconcile purchases | 90 days |
| Database recovery data at Cloudflare | Disaster recovery | Up to 30 days |
If you sign up again within 30 days with the same Google or Apple account, your remaining AI credit balance comes back; welcome credits are not given again. Apple, Google and RevenueCat keep their own records of your purchases under their own policies.
Questions
Email appcellent.dev@gmail.com. The full details are in the Privacy Policy.
타래 계정 삭제
이 페이지는 타래(Android·iOS, 개발: 앱설런트)에서 쓰는 계정을 삭제하는 방법과, 무엇이 삭제되고 무엇이 얼마 동안 남는지를 설명합니다.
타래 계정은 Google 또는 Apple로 로그인한 경우에만 있습니다. 로그인한 적이 없다면 모든 정보는 기기에만 있으니, 앱에서 기록공간을 지우거나 앱을 삭제하면 됩니다.
앱에서 삭제하기
- 타래를 엽니다. 공간의 타임라인 왼쪽 위 뒤로 가기 화살표를 눌러 나의 기록으로 간 뒤, 오른쪽 위 톱니바퀴를 눌러 설정을 엽니다. (공간 설정에서 앱 설정을 눌러도 됩니다.)
- 계정 관리에서 계정 삭제를 누릅니다.
- 두 가지 중 하나를 고릅니다.
- 30일 뒤 삭제 · 복구 가능 — 지금 모든 기기에서 로그아웃되고, 공유 공간의 구성원은 접근을 잃습니다. 30일 안에 다시 로그인해 계정 복구를 누르면 되돌릴 수 있습니다. 30일이 지나면 아래 내용대로 삭제됩니다.
- 지금 삭제 — 확인을 위해 삭제라고 입력합니다. 계정이 바로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.
앱을 지워도 계정은 삭제되지 않습니다.
앱 없이 삭제 요청하기
앱을 쓸 수 없다면 계정에 연결된 이메일 주소로 appcellent.dev@gmail.com에 “타래 계정 삭제 요청”이라는 제목의 메일을 보내고, Google과 Apple 중 어느 것으로 로그인했는지 알려 주세요. Apple의 ‘나의 이메일 가리기’를 썼다면 앱의 설정 → 계정 → 로그인 줄에 보이는 릴레이 주소를 함께 적어 주세요. 계정 소유자인지 확인을 요청할 수 있으며, 확인 후 지체 없이 삭제하고 메일로 알려 드립니다.
구독은 따로 해지하세요
계정을 삭제해도 타래 플러스·프로 구독은 해지되지 않습니다. 구독한 스토어에서 해지할 때까지 결제가 계속됩니다.
- App Store: apps.apple.com/account/subscriptions 또는 iPhone·iPad의 설정 → 사용자 이름 → 구독
- Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions 또는 Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제
환불은 각 스토어의 정책을 따릅니다.
바로 삭제되는 정보
- 계정: Google·Apple 사용자 ID와 이메일 주소, 로그인 세션, 연결된 기기. 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
- 서버의 요금제·구독 기록
- 소유한 모든 공간의 클라우드 사본: 기록, 태그, 이야기, AI 제안, 유사도 데이터, 첨부 정보. 소유한 공유 공간은 구성원에게서도 사라집니다.
- 다른 사람 공간의 구성원 자격과 초대
- 계정에 연결된 AI 결과
- Apple 로그인이면 Apple에 타래의 접근 권한 철회를 요청하고, Apple에 연결되지 않으면 최대 30일 동안 다시 시도합니다.
소유한 공간의 사진·영상도 클라우드 저장소에서 삭제되며, 타래에서 더 이상 열 수 없습니다.
삭제되지 않는 정보
- 기기의 기록. 계정을 삭제해도 이 기기에 저장된 기록은 지워지지 않습니다. 앱에서 공간을 지우거나 앱을 삭제하세요.
- 다른 사람의 공간에 쓴 기록. 공간은 소유자의 것이므로, 그 공간에서 쓴 표시 이름과 함께 남습니다. 지우고 싶다면 계정을 삭제하기 전에 먼저 지우세요.
삭제 뒤에도 보관하는 정보와 기간
| 항목 | 이유 | 기간 |
|---|---|---|
| 내부 무작위 키에 연결된, 로그인 식별 정보의 해시값 | 삭제 후 재가입으로 클라우드 공간 대기 기간, AI 사용량 같은 제한이 초기화되지 않도록 | 90일 |
| 최근 며칠의 AI 사용 횟수 | 같은 이유 | 30일 |
| AI 횟수 잔액과 사용 내역(AI 결과는 이미 삭제됨) | 신규 지급 횟수의 중복 지급 방지와 환불 처리 | 30일. 이후 구매 거래 번호를 지웁니다 |
| 내용 없는 기록: 해시 처리한 AI 충전팩 거래 키와 처리 상태, 해당 앱 설치가 신규 지급을 이미 받았다는 표시, 내부 클라우드 슬롯 기록(슬롯 번호·공간 식별자·시각) | 중복 지급 방지, 환불 처리, 클라우드 슬롯 잠금 유지 | 타래를 운영하는 동안 |
| 클라우드 공간 대기 기간 | 클라우드에서 내린 공간은 7일이 지나야 다시 올릴 수 있음 | 최대 7일 |
| 계정과의 연결을 끊은 동의 기록 | 법령이 요구하는 동의 증빙 | 타래를 운영하는 동안(동의 증빙에 필요한 항목만, 기록 내용 없음) |
| 보안 기록 | 보안과 남용 조사 | 타래를 운영하는 동안(보안·남용 방지에 필요한 항목만, 기록 내용 없음) |
| 계정과 연결되지 않은 암호화된 Apple 토큰 | Apple 로그인 권한 철회 | 철회될 때까지, 최대 30일 |
| 삭제 뒤에 도착한 구독 이벤트(예: 해지하지 않은 구독의 갱신) | 구매 대조 | 90일 |
| Cloudflare의 데이터베이스 복구용 데이터 | 장애 복구 | 최대 30일 |
30일 안에 같은 Google·Apple 계정으로 다시 가입하면 남아 있던 AI 횟수 잔액이 돌아오며, 신규 지급은 다시 받지 않습니다. Apple, Google, RevenueCat은 각자의 방침에 따라 구매 기록을 보관합니다.
문의
appcellent.dev@gmail.com로 문의해 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
Tarae アカウントの削除
このページでは、Tarae（AndroidおよびiOS、開発：Appcellent）で使用しているアカウントの削除方法、削除されるもの、保持されるものとその期間について説明します。
Taraeのアカウントがあるのは、GoogleまたはAppleでログインした場合だけです。一度もログインしていない場合、すべてのデータは端末に保存されています。削除するには、アプリでスペースを削除するか、アプリをアンインストールしてください。
アプリで削除する
- Taraeを開きます。スペースのタイムラインで左上の戻る矢印をタップして私の記録を開き、右上の歯車アイコンをタップして設定を開きます。（スペースの設定からアプリ設定をタップしても開けます。）
- アカウント管理でアカウントを削除をタップします。
- 次の2つのうち、いずれかを選びます。
- 30日後に削除・復元可能：この時点ですべての端末からログアウトされ、共有スペースのメンバーはアクセスできなくなります。30日以内に再度ログインしてアカウントを復元をタップすると、取り消せます。30日が過ぎると、以下のとおりアカウントが削除されます。
- 今すぐ削除：確認のため削除と入力します。アカウントはただちに削除され、復元できません。
アプリをアンインストールしても、アカウントは削除されません。
アプリを使わずに削除する
アプリを使えない場合は、アカウントに紐づいたメールアドレスから、件名を「Taraeアカウントの削除」としてappcellent.dev@gmail.comにメールを送り、GoogleとAppleのどちらでログインしたかをお知らせください。Appleの「メールを非公開」を使った場合は、アプリの「設定」→「アカウント」→「ログイン」に表示されるリレーアドレスも記載してください。アカウントがご本人のものであることの確認をお願いする場合があります。確認後、遅滞なくアカウントを削除し、メールで完了をお知らせします。
サブスクリプションは別に解約してください
アカウントを削除しても、Tarae PlusまたはProのサブスクリプションは解約されません。登録したストアで解約するまで、請求は続きます。
- App Store：apps.apple.com/account/subscriptions、またはiPhoneやiPadの「設定」→「ユーザ名」→「サブスクリプション」。
- Google Play：play.google.com/store/account/subscriptions、またはGoogle Playの「お支払いと定期購入」→「定期購入」。
返金は各ストアのポリシーに従います。
ただちに削除されるもの
- アカウント：GoogleまたはAppleのユーザーIDとメールアドレス、ログインセッション、連携している端末。すべての端末でログアウトされます。
- 当方のサーバー上のプランとサブスクリプションの記録。
- 所有するすべてのスペースのクラウド上のコピー：記録、タグ、ストーリー、AIの提案、類似度データ、添付ファイルの情報。所有している共有スペースはメンバーから消えます。
- ほかの人のスペースでのメンバーシップと、あなたの招待。
- アカウントに紐づいたAI結果。
- Appleでサインインの場合、AppleにTaraeのアクセスの取り消しを依頼します。Appleに接続できない場合は、最長30日間再試行します。
所有するスペースの写真と動画もクラウドストレージから削除され、Taraeから開くことはできなくなります。
削除されないもの
- 端末内の記録。アカウントを削除しても、この端末に保存されている記録は消えません。削除するには、アプリでスペースを削除するか、アプリをアンインストールしてください。
- ほかの人のスペースに書いた記録。スペースはその所有者のものであるため、これらの記録は、そこで使っていた表示名とともにそのスペースに残ります。消したい場合は、アカウントを削除する前に削除してください。
削除後も保持されるものとその期間
| 対象 | 理由 | 保持期間 |
|---|---|---|
| 内部のランダムなキーに紐づけた、ログインの識別情報のハッシュ | 削除と再登録によって、クラウドスペースの再登録待機期間やAIの利用量などの制限がリセットされないようにするため | 90日 |
| 直近数日間のAI利用回数 | 同上 | 30日 |
| AIチャージの残り回数と利用記録（AI結果はすでに削除済み） | 初回ボーナスの重複付与を防ぎ、返金に対応するため | 30日。その後、購入の取引IDは削除されます |
| 内容を含まない記録：ハッシュ化したAIチャージパックの取引キーとその状態、アプリのインストールがすでに初回ボーナスを受け取ったことを示すマーカー、内部のクラウド枠の記録（枠番号、スペースの識別子、日付） | 重複付与の防止、返金の処理、クラウド枠のロックの維持のため | Taraeの運営期間中 |
| クラウドスペースの再登録待機期間 | クラウドから外したスペースは、7日が経過するまで戻せないため | 最長7日 |
| アカウントとの紐づけを解除した同意記録 | 法律で求められる同意の証明 | Taraeの運営期間中（同意の証明に必要な項目のみ。記録の内容は含みません） |
| セキュリティログ | セキュリティと不正利用の調査 | Taraeの運営期間中（セキュリティと不正利用の防止に必要な項目のみ。記録の内容は含みません） |
| アカウントに紐づかない、暗号化したAppleのトークン | Appleでサインインの連携を取り消すため | 取り消しまで。最長30日 |
| 削除後に受け取ったサブスクリプションのイベント（例えば、解約しなかったサブスクリプションの更新） | 購入の照合のため | 90日 |
| Cloudflareにあるデータベースの復旧用データ | 災害時の復旧 | 最長30日 |
30日以内に同じGoogleまたはAppleのアカウントで再登録すると、残っていたAIチャージの回数が戻ります。初回ボーナスは再度付与されません。Apple、Google、RevenueCatは、各社のポリシーに基づいて購入の記録を独自に保持します。
お問い合わせ
appcellent.dev@gmail.comまでメールでお問い合わせください。詳細はすべてプライバシーポリシーに記載しています。
Eliminar tu cuenta de Tarae
Esta página explica cómo eliminar la cuenta que usas en Tarae (Android e iOS, desarrollada por Appcellent), qué se elimina, y qué se conserva y durante cuánto tiempo.
Solo tienes una cuenta de Tarae si iniciaste sesión con Google o Apple. Si nunca iniciaste sesión, todo está guardado en tu dispositivo: para borrarlo, elimina los espacios en la app o desinstala la app.
Eliminar desde la app
- Abre Tarae. En la línea de tiempo de un espacio, toca la flecha atrás de la esquina superior izquierda para abrir Mis recuerdos y, después, toca el icono del engranaje de la esquina superior derecha para abrir Ajustes. (Desde los ajustes de un espacio también puedes tocar Ajustes de la app).
- En Gestión de la cuenta, toca Eliminar cuenta.
- Elige una de las dos opciones:
- Eliminar en 30 días · recuperable — se cierra tu sesión en todos los dispositivos ahora mismo y los miembros de tus espacios compartidos pierden el acceso. Vuelve a iniciar sesión en un plazo de 30 días y toca Restaurar cuenta para deshacerlo. Pasados 30 días, tu cuenta se elimina como se describe más abajo.
- Eliminar ahora — escribe eliminar para confirmar. Tu cuenta se elimina de inmediato y no se puede restaurar.
Desinstalar la app no elimina tu cuenta.
Eliminar sin la app
Si no puedes usar la app, escribe a appcellent.dev@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de Tarae», desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, e indícanos si iniciaste sesión con Google o con Apple. Si usaste Ocultar mi correo electrónico de Apple, incluye la dirección de retransmisión que aparece en la app en Ajustes → Cuenta → Sesión iniciada. Es posible que te pidamos que confirmes que la cuenta es tuya. Después la eliminaremos sin demora indebida y te responderemos por correo electrónico para confirmarlo.
Cancela tu suscripción por separado
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción a Tarae Plus o Pro. Se te seguirá cobrando hasta que la canceles en la tienda en la que te suscribiste:
- App Store: apps.apple.com/account/subscriptions, o Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone o iPad.
- Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions, o Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda.
Qué se elimina de inmediato
- Tu cuenta: el ID de usuario y la dirección de correo electrónico de Google o Apple, las sesiones iniciadas y los dispositivos vinculados. Se cierra tu sesión en todos los dispositivos.
- Tu plan y los registros de tu suscripción en nuestro servidor.
- La copia en la nube de todos los espacios que posees: momentos, etiquetas, historias, sugerencias de IA, datos de similitud e información de los archivos adjuntos. Los espacios compartidos que posees desaparecen para sus miembros.
- Tus membresías en los espacios de otras personas y tus invitaciones.
- Los resultados de IA vinculados a tu cuenta.
- En el caso de Iniciar sesión con Apple, pedimos a Apple que revoque el acceso de Tarae, y lo reintentamos durante un máximo de 30 días si no se puede contactar con Apple.
Las fotos y los vídeos de los espacios que posees también se eliminan del almacenamiento en la nube y ya no se pueden abrir desde Tarae.
Qué no se elimina
- Los momentos de tu dispositivo. Eliminar la cuenta no borra los registros guardados en este dispositivo. Para borrarlos, elimina los espacios en la app o desinstala la app.
- Los momentos que escribiste en el espacio de otra persona. Se quedan en ese espacio con el nombre visible que usabas allí, porque el espacio pertenece a su propietario. Si quieres que desaparezcan, elimínalos antes de eliminar tu cuenta.
Lo que se conserva tras la eliminación, y durante cuánto tiempo
| Qué | Por qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Tu identidad de inicio de sesión en forma de hash, vinculada a una clave aleatoria interna | Para que eliminar la cuenta y volver a registrarte no restablezca límites como el periodo de espera de los espacios en la nube y el uso de IA | 90 días |
| Recuentos de uso de IA de los últimos días | El mismo motivo | 30 días |
| Saldo de créditos de IA y registros de uso (los resultados de IA ya se han eliminado) | Para evitar que los créditos de regalo se den dos veces y para gestionar reembolsos | 30 días; después se eliminan los ID de transacción de las compras |
| Registros sin contenido: claves de transacción de los paquetes de créditos de IA en forma de hash con su estado, una marca de que una instalación de la app ya recibió los créditos de regalo, y registros internos de plazas en la nube (número de plaza, identificador del espacio, fechas) | Para evitar concesiones duplicadas, tramitar reembolsos y mantener los bloqueos de las plazas en la nube | Mientras Tarae siga en funcionamiento |
| Periodo de espera del espacio en la nube | Un espacio retirado de la nube solo puede volver después de 7 días | Hasta 7 días |
| Registros de consentimiento, ya no vinculados a tu cuenta | Prueba del consentimiento exigida por la ley | Mientras Tarae siga en funcionamiento; solo lo necesario para acreditar el consentimiento, sin el contenido de tus momentos |
| Registros de seguridad | Seguridad e investigación de abusos | Mientras Tarae siga en funcionamiento; solo lo necesario para la seguridad y la prevención de abusos, sin el contenido de tus momentos |
| Un token de Apple cifrado, no vinculado a tu cuenta | Para revocar el inicio de sesión con Apple | Hasta que se revoque; como máximo 30 días |
| Eventos de suscripción recibidos después de la eliminación (por ejemplo, la renovación de una suscripción que no cancelaste) | Para conciliar las compras | 90 días |
| Datos de recuperación de la base de datos en Cloudflare | Recuperación ante desastres | Hasta 30 días |
Si vuelves a registrarte en un plazo de 30 días con la misma cuenta de Google o Apple, recuperas el saldo de créditos de IA que te quedaba; los créditos de regalo no se vuelven a dar. Apple, Google y RevenueCat conservan sus propios registros de tus compras conforme a sus propias políticas.
Preguntas
Escribe a appcellent.dev@gmail.com. Todos los detalles están en la Política de privacidad.